vwin德赢官网视频集会平台YMS1000退市通告
尊敬的客户:
vwin德赢官网(下称“vwin德赢官网”)郑重通知:凭据客户需求及我司产品整体计划,YMS1000多媒体视频集会效劳器已于2023年04月30日起在中国渠道内正式停止销售。在该日期之后,不再接受新建订单及扩容性订单。依照行业标准,vwin德赢官网将会继续提供相关产品的售后技术支持效劳,具体技术支持政策详见附录。目前vwin德赢官网已宣布全新的YMS2100系列多媒体视频集会效劳器,为用户提供越发先进优质的效劳。
请注意,vwin德赢官网从未授权任何人或团队以任何形式在互联网上果真宣布此消息,您只被允许通过电子邮件或者其他经过vwin德赢官网官方授权的形式进行通知,通知工具仅限于您销售渠道内的零售商或终端用户,不然vwin德赢官网将保存执法追责权利。
YMS1000多媒体视频集会效劳器的停止销售及产品升级不会影响现有的效劳关系与效劳质量,我们将继续为您提供其他优质产品与效劳。如若对此有任何疑问,请实时联系为您效劳的销售代表或外地分销商。
谢谢您对vwin德赢官网产品一如既往地舆解和支持。如需了解更多vwin德赢官网退市产品信息,请会见 http://www.yealink.com.cn 。
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附:相关技术支持政策
产品退市后,vwin德赢官网将按以下原则提供售后效劳:
(1)自产品退市之日后的第一年内,vwin德赢官网将提供完整的售后支持效劳,包括硬件/软件技术支持,已知软件bug修复,新增非严重性的软件bug修复,新增严重性的软件 bug修复和新增宁静问题修复。
(2)自产品退市之日后的第二年至第五年内,vwin德赢官网或将提供软件bug修复。在售后技术支持效劳年限内, vwin德赢官网或将通过软件升级的方法进行软件bug的修复,但不包括有些由于硬件或软件架构限制导致无法修复的bug问题。
(3)产品退市后,原则上将不再支持新增功效的开发及功效的升级优化。
(4)若需获取硬件备件或更换零件,请联系您外地的vwin德赢官网分销商,我们将凭据vwin德赢官网的RMA政策为您提供相应的硬件支持效劳。
(5)自产品退市之日后的第六年起,vwin德赢官网将不再提供任何售后技术支持效劳。